住客点评>>
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好评不错的，真不错，还可以的
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好评酒店位于下城区，城北体育公园一角，周边都是绿树环绕，像一个天然氧吧，朝公园运河方向的...
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好评位置非常便利，环境非常好，房间很干净很大，卫生间也很干净。
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好评浙江三立开元名都在京杭大运河的支流边上，城北体育公园的边上，距离拱辰桥运河上街大概1...
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好评不错，风景好，服务态度也很好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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浙江三立开元名都大酒店交通指南
酒店位于绍兴路与善贤路交汇处以北，三立时代广场旁边靠近城北体育公园，邻近留石快速路和德胜快速路，出行方便。
【前往酒店】：
- 距离城站火车站8.1公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离汽车南站10.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离汽车北站5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离火车南站15公里，乘坐900路到火车城站，乘坐88路至公交三公司下车；
- 距离杭州萧山国际机场35公里，乘坐出租车约40-45分钟，机场乘坐机场大巴至小武林广场下20元/人，打车费用不超过150元。
- 距离武林广场4公里，打车费用20元。
【酒店周边信息】：
- 至三立时代广场，步行约2分钟；
- 至城北体育公园，步行约5分钟；
- 至杭州艺术学校，步行约10分钟；
- 距离杭州市大关公园1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离和平国际会展中心3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离湖滨公园8.9公里，乘坐出租车约20分钟。
【周边设施】
餐饮 杭州金穗子餐饮管理有限公司第五分公司
杭州富丽健餐饮有限公司
浙江百合办公家具制造有限公司餐饮分公司
竹筷餐饮
杭州麦田村餐饮有限公司
购物 好又多购物杨家里店
娱乐 丽晶城市娱乐会所（东门）
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